Sistem Anjungan Terintegrasi Untuk Ngawi — Portal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kantor Kementerian Agama Kabupaten Ngawi.

SANTUN · PTSP Kemenag Ngawi

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) & IPAK

Pendapat Anda membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan. Sekitar 3 menit.

1. Data Diri
2. Penilaian SKM
3. Persepsi IPAK

Data Diri Responden

Kolom bertanda * wajib diisi. Nama boleh dikosongkan.

Penilaian SKM (9 Unsur)

Berilah nilai 1-4 pada setiap unsur pelayanan. 1=Tidak Baik, 2=Kurang Baik, 3=Baik, 4=Sangat Baik.

1. Informasi pelayanan pada unit ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronik *
2. Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan ini *
3. Prosedur/Alur Pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukan *
4. Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan ini *
5. Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkan *
6. Sarana dan Prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan online yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakan *
7. Petugas pelayanan/sistem pelayanan online pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepat *
8. Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diakses *
9. Keseluruhan kualitas pelayanan yang diberikan pada unit layanan ini *

Persepsi Anti Korupsi (IPAK)

Berilah nilai 1-4 pada setiap pernyataan. 1=Tidak Setuju, 4=Sangat Setuju.

1. Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan ini. *
2. Tidak ada pelayanan di luar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan ini. *
3. Tidak ada penerimaan imbalan/uang/barang/fasilitas di luar ketentuan yang berlaku pada unit layanan ini. *
4. Tidak ada Pungutan Liar (Pungli) pada unit layanan ini. *
5. Tidak ada percaloan/perantara pada unit layanan ini. *
Aksesibilitas
Ukuran Font
Tampilan
Spasi
Kursor
Konten